Visando atender não apenas consumidores, mas a crescente demanda de lojas e sites da indústria moveleira, a Tempo lançou recentemente soluções tecnológica e práticas para toda a cadeia moveleira, que conta entre outras facilidades com uma plataforma para conexão de fornecedores e o comércio varejista a um amplo universo de consumidores que deseja contratar profissionais qualificados em todo o país. Com formato único e pioneiro, a ferramenta oferece monitoramento on-line e curadoria integral, incluindo pós-venda.

No caso da Sipolatti, o serviço é oferecido de forma gratuita e agregado ao item adquirido na loja física ou e-commerce, sem a necessidade de que o consumidor faça a solicitação da montagem, sendo essa mais uma conveniência na jornada de compra e a garantia de um processo sem fricção.

“Ter a Sipolatti como parceiro nos gera boas expectativas a medida que avançamos em nossa atuação nas regiões Nordeste e Sudeste e contribuímos com os planos de crescimento do varejista. Com curadoria e governança realizadas em tempo real garantimos a qualidade dos serviços prestados”, afirma Andreas Warkentin, diretor de Operações da MMS.

De acordo com Francisco Gireli Peres, Chief Transformation Officer da Sipolatti: “A parceria com a MMS auxiliará no desenvolvimento dos negócios da empresa de forma direta e indireta. Para 2023 está previsto o lançamento de um aplicativo que oferecerá atendimento hipersonalizado e um sistema de entregas mais dinâmico. Com a reformulação da cadeia de valor, a Sipolatti reforça seu compromisso com a transformação digital e oferta de serviços de conveniência, sempre mantendo o consumidor no centro da jornada de compra”.

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Responsável atualmente por 20% do faturamento da Tempo, a expectativa é que a MMS contribua com a duplicação do faturamento da empresa em 2023.

Sobre a Tempo

Com mais de 28 anos de atuação no mercado brasileiro, a Tempo é a líder nacional nos segmentos de assistências, conveniências e serviços especializados. Sediada em Barueri (SP), a empresa tem como principais acionistas os fundos de private equity Carlyle / SPX e o braço de investimentos da Swiss RE. Figuram na carteira de clientes da Tempo as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do País, que consolidam a distribuição de seus serviços por meio dos canais B2B e B2B2C. Sua capilaridade se estende por todo o território nacional com mais de 22 mil empresas parceiras que são capazes de prestar serviços e atendimento em qualquer horário e dia da semana. Com uma base de 28 milhões de usuários cadastrados – que, em 2021 e 2022, solicitaram mais de 7 milhões de serviços de assistências ou de conveniência – sua operação gera atualmente mais de 2.500 empregos diretos.

By Amanda Gamero | Ketchum

Imagem Principal: Ilustrativa