É fato que a inteligência artificial (IA) está reconfigurando a maneira como empresas operam em todas as esferas. Dentre uma das áreas mais impactadas, destaca-se o setor de recursos humanos. Mais do que automatizar, essas ferramentas têm sido protagonistas na transformação de plataformas corporativas, tornando-se um componente estratégico para a cultura organizacional e a comunicação interna. 

"Estamos vendo uma revolução silenciosa nos bastidores das organizações", afirma Leandro Oliveira, diretor de mercado no Brasil da Humand, principal software global para gestão de RH. "A IA permite que o departamento de recursos humanos deixe de ser um setor operacional e passe a atuar como um núcleo estratégico", adiciona. 

Os dados corroboram com esse cenário. De acordo com um levantamento da Distrito, no estudo "AI for HR", mais de 34% das empresas já adotam IA em seus departamentos de RH, enquanto 49% estão em fase de planejamento para implementação. O interesse não é por acaso. Segundo a Deloitte, companhias que aplicam IA em suas rotinas de recursos humanos registram um aumento médio de 19% na receita e uma redução de 15% nos custos. “Até mesmo em modelos internos da Humand conseguimos avaliar uma redução de até 25% nos custos de TI com soluções integradas de RH com IA”, explica Oliveira. 

Graças ao uso da tecnologia, os profissionais da área passam a automatizar tarefas meramente burocráticas, direcionando esse tempo para outras atividades que agreguem mais valor ao negócio da companhia. Entre os ganhos mais evidentes estão a triagem inteligente de currículos, agendamento automatizado de entrevistas e a identificação preditiva de talentos com maior probabilidade de turnover. Além disso, o uso de algoritmos e dados na criação de programas de onboarding garante a personalização da integração de novos colaboradores, com conteúdos, treinamentos e suporte moldados para cada perfil.

Indo mais além, no âmbito do desenvolvimento profissional, a IA hoje já é capaz de sugerir trilhas de aprendizagem personalizadas com base em desempenho, interesses e competências individuais de cada talento. “Esse tipo de tecnologia ajuda a impulsionar a performance, além de contribuir para a retenção de profissionais mais alinhados com o propósito da empresa”, complementa o executivo.

A tecnologia também muda o paradigma das avaliações de desempenho. Ao coletar dados de múltiplas fontes e cruzar informações em tempo real, a IA oferece uma leitura mais objetiva e ampla sobre a performance dos colaboradores, reduzindo vieses e aumentando a confiança nos processos internos.

Outro campo de enorme avanço é o da gestão da força de trabalho. Com a análise preditiva assegurada pela ferramenta, torna-se possível antecipar demandas de mão de obra, identificar lacunas de habilidades e otimizar a alocação de pessoas, garantindo eficiência nos processos e assertividade nas decisões.

Chatbots inteligentes também entram em cena para responder dúvidas frequentes, orientar sobre políticas internas e apoiar os colaboradores em rotinas administrativas. Isso libera tempo da equipe de RH para focar em temas mais estratégicos, como o desenvolvimento de lideranças e o fortalecimento da cultura organizacional.

“Ainda assim, é muito importante destacarmos que a inteligência artificial não substitui os profissionais de RH, mas os empodera com ferramentas e dados mais precisos. Isso permite que se concentrem em missões mais nobres, como promover a inovação e fortalecer os laços humanos dentro das empresas”, finaliza o diretor da Humand.

By MOTIM
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