Para prosperar em um ambiente de negócios cheio de desafios, os empreendedores precisam dominar habilidades que vão além da gestão operacional. Vendas, relacionamentos assertivos e comunicação eficaz emergem como pilares fundamentais para quem deseja alavancar oportunidades em 2025.

De acordo com um relatório da McKinsey, empresas que priorizam habilidades interpessoais em seus líderes reportam 35% mais chances de crescimento sustentável. Outro estudo da Salesforce aponta que 86% dos clientes valorizam a experiência oferecida pelo fornecedor tanto quanto o produto ou serviço entregue.

Para Jhonny Martins, vice-presidente do SERAC, hub de soluções corporativas referência nas áreas contábil, jurídica, educacional e de tecnologia, desenvolver certas competências é fundamental para liderar negócios inovadores. “A habilidade de se comunicar bem, construir parcerias sólidas e entender o cliente em profundidade define o sucesso de um empreendedor moderno. Isso não apenas fortalece o relacionamento com os clientes, mas também promove uma cultura de inovação e agilidade”, afirma.

Jhonny acredita que entender e aplicar o uso de tecnologia será cada vez mais necessário, mas precisa ser equilibrado com uma abordagem humana. “Embora a automação e os dados sejam vitais, o diferencial real sempre estará no relacionamento genuíno com o cliente e na capacidade de criar valor em cada interação”, destaca.

Para empreendedores que desejam prosperar em 2025, a combinação entre tecnologia e relacionamento será o alicerce para resultados sólidos e duradouros. Ao alinhar inovação com estratégias centradas nas pessoas, empresas poderão se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação.

Confira cinco estratégias para desenvolver competências essenciais em 2025, segundo Jhonny Martins:

1 - Domínio de vendas consultivas: Será preciso focar em soluções personalizadas, onde o vendedor atua como um consultor, o que ajuda a criar laços mais fortes com o cliente e aumentar a fidelização.

2 - Construção de relacionamentos estratégicos: Investir em parcerias sólidas com fornecedores, clientes e stakeholders fortalece a rede de apoio e estimula novas oportunidades de negócios.

3 - Comunicação clara e empática: A capacidade de ouvir, adaptar-se ao contexto e responder de maneira eficaz será essencial para inspirar equipes e atrair clientes.

4 - Uso de dados para decisões informadas: Plataformas digitais permitem entender padrões de comportamento do consumidor e personalizar abordagens. “Segundo a Deloitte, empresas que investem em análises preditivas têm 60% mais probabilidade de obter vantagens competitivas. É importante que o empreendedor entenda essa importância”, explica Jhonny.

5 - Presença digital forte: Manter uma identidade de marca relevante nas redes sociais e plataformas digitais amplia o alcance da empresa e melhora a reputação, segundo o vice-presidente do SERAC.

Sobre Jhonny Martins

Jhonny Martins é contador e advogado pela PUC-SP com especialização em Direito do Trabalho pela Faculdade de Direito Damásio de Jesus, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV-SP e MBA em Gestão Tributária pela USP. É vice-presidente do SERAC, um hub de soluções corporativas. Instagram @jhonnymartins

Sobre o SERAC

O SERAC é um hub de soluções corporativas, sendo referência nas áreas contábil, jurídica, educacional e de tecnologia. Com quase 300 colaboradores atendemos mais de 3.500 clientes recorrentes presentes em 20 estados brasileiros, independentemente do porte ou opção tributária. Entre seus clientes estão grandes marcas como XP Investimentos, G4 Educação, Óticas Diniz, Mundial Calçados e, também, empresários e personalidades da mídia, como Flávio Augusto, Thiago Nigro e Joel Jota, contando com equipe especializada no mercado digital. Instagram: @sou_serac ou pelo site souserac.com.

By Carolina Lara Comunicação