O trabalho experiente das duas se traduz na nacionalização do padrão internacional da marca centenária no mercado brasileiro com base na gestão técnica, inteligência construtiva e atenção minuciosa à experiência do consumidor

Fachada da loja da Chanel Beauty localizada no Shopping Flamboyant Shopping, em Goiânia/GO | Projeto: Studio Sitta + Barbo | Foto: David Zoëga
Quando Gabrielle “Coco” Chanel lançou seu primeiro perfume, na década de 1920, ela afirmou que a perfumaria seria uma extensão natural do universo da moda. Mais de um século depois, a Chanel Beauty segue como uma das expressões mais emblemáticas da marca francesa, consolidando o segmento de beleza como porta de entrada para a experiência de luxo.

No Brasil, essa vivência vem sendo traduzida para o varejo físico pelas arquitetas Amanda Sitta e Bruna Barbo, à frente do Studio Sitta + Barbo. Há seis anos, o escritório atua no desenvolvimento e na gestão de boutiques e quiosques da Chanel Beauty em alguns dos principais shoppings do país, especialmente em São Paulo, cidade reconhecida como um dos maiores polos do luxo na América Latina.

Ao longo dessa trajetória, a dupla de profissionais esteve à frente da implantação de nove operações da Chanel Beauty no Brasil, entre lojas e quiosques localizados em centros comerciais estratégicos, como Shopping Leblon, no Rio de Janeiro; DiamondMall, em Belo Horizonte, Flamboyant Shopping, em Goiânia, Pátio Higienópolis e JK Iguatemi, em São Paulo.

“Quando começamos essa trajetória, sabíamos que não se tratava apenas de executar lojas, mas de compreender profundamente o universo Chanel e tudo o que ele representa. Cada projeto exige um olhar extremamente atento à identidade da marca, aos detalhes e à experiência que a marca proporciona ao cliente no ambiente de loja”, afirmam Amanda e Bruna.

Elo entre o projeto internacional e a execução nacional

Para as arquitetas do Studio Sitta + Barbo, cada loja da Chanel Beauty adapta conceitos globais dentro de aspectos culturais e regionais para sua aplicação no ponto de venda | Foto: David Zoëga
Embora cada operação possua layout e características próprias, todas seguem diretrizes rigorosas da marca francesa. As boutiques costumam trazer áreas de maquiagem em destaque, espaços dedicados ao eyewear e ambientes voltados à experimentação sensorial dos produtos.

Mais do que desenvolver o projeto executivo, o Studio Sitta + Barbo atua como elo entre a Chanel e os shoppings brasileiros, conduzindo cronogramas, compatibilizações, homologação de fornecedores, gestão de obra, nacionalização de materiais e desenvolvimento de soluções técnicas capazes de reproduzir no Brasil os mesmos padrões presentes nas boutiques internacionais da marca.

“A nacionalização talvez seja um dos maiores desafios desse processo. Recebemos um projeto internacional extremamente detalhado e precisamos encontrar maneiras de executá-lo localmente com o máximo de fidelidade possível, tanto na estética, quanto técnica. Precisamos conhecer profundamente materiais, acabamentos, fornecedores e técnicas construtivas para garantir que o resultado preserve integralmente a essência da marca”, explicam as arquitetas.

Curadoria técnica e inteligência de mercado

Outra área bastante comum em lojas da Chanel Beauty é o espaço para a experiência sensorial, permitindo conhecer as fragrâncias da marca | Projeto: Studio Sitta + Barbo | Foto: David Zoëga
Ao longo desses seis anos, o escritório consolidou uma ampla rede de fornecedores especializados e homologados não apenas pela excelência técnica e estética, mas também pelo alinhamento às práticas trabalhistas e ambientais exigidas pela marca.

Dentro das práticas de ESG, a Chanel adota parâmetros internacionais de sustentabilidade e operações alinhadas a certificações como a LEED, que atesta elevados padrões ambientais em edificações.

“Quando uma marca global investe no Brasil, ela também traz compromissos muito claros relacionados à responsabilidade social, sustentabilidade e qualidade dos processos. Não basta entregar um acabamento impecável. Existe uma verdadeira preocupação com a cadeia produtiva, compliance e responsabilidade trabalhista”, ressaltam Amanda e Bruna.

Essa expertise fez com que o escritório se especializasse em um nicho bastante específico dentro do mercado premium: a arquitetura de varejo de luxo voltada ao universo da beleza.

“Com o tempo, entendemos que nossa atuação está completamente sintonizada à construção da experiência sensorial da beleza. Hoje gostamos de definir essa atuação como uma arquitetura da beleza, porque tudo é pensado para despertar pertencimento, conforto e conexão emocional com a marca”, afirmam.

A experiência do consumidor nos mínimos detalhes

As lojas da Chanel Beauty incluem espaço dedicado à maquiagem com espelhos e iluminação dimerizável | Projeto: Studio Sitta + Barbo | Foto: David Zoëga
Nos projetos da Chanel Beauty, cada detalhe é concebido para ampliar a permanência e o conforto do cliente dentro da loja. Nas áreas de maquiagem, os espelhos contam com regulagem de temperatura e intensidade da luz, permitindo que o consumidor visualize os produtos em diferentes cenários de iluminação e encontre a tonalidade mais adequada para seu uso cotidiano.

“As áreas de experimentação são essenciais para que o cliente possa se sentir confortável, segura e acolhida para viver o seu momento com total calma. Por isso pensamos em detalhes como ganchos para bolsas, pontos para carregamento de celular, áreas de espera e iluminação ajustável nos espelhos”, detalham acrescentando que as luminárias também possuem alto índice de reprodução de cor, fator que garante a fidelidade cromática durante a experimentação dos produtos.

“Uma maquiagem escolhida na loja precisa ter o mesmo resultado na rua, em casa ou em um restaurante. Por isso, a iluminação é estudada de maneira técnica, simulando diferentes cenários para evitar distorções de cor”, acrescentam.

Sofisticação invisível e soluções fora da caixa

Outro aspecto comum das lojas da Chanel Beauty são áreas com sofás ou poltronas para os acompanhantes ficarem esperando | Projeto: Studio Sitta + Barbo | Foto: David Zoëga
Nos bastidores, o trabalho exige precisão técnica e soluções altamente sofisticadas. Elementos como sistemas de climatização são completamente ocultados para preservar a estética minimalista das boutiques, demandando pesquisas constantes e alternativas construtivas fora dos padrões convencionais.

“Muitas vezes existem soluções extremamente complexas, que o cliente sequer percebe visualmente, e esse é justamente o objetivo. O ar-condicionado, por exemplo, está presente, mas as grelhas desaparecem completamente para não interferirem na arquitetura”, explicam.

Além disso, os prazos cada vez mais enxutos e os escopos mais detalhados exigem uma operação altamente especializada, com equipes e parceiros focados exclusivamente em boutiques de luxo, incluindo profissionais dedicados à marcenaria de alto padrão.

“Quem entra em uma boutique Chanel não busca apenas um produto. Existe um desejo de pertencimento e de conexão com o universo da marca. A arquitetura precisa traduzir isso em cada detalhe, promovendo uma experiência memorável e coerente com tudo o que a Chanel representa”, finalizam Amanda e Bruna.

Sobre o Studio Sitta + Barbo

Amanda Sitta e Bruna Barbo são arquitetas formadas pelo Mackenzie e sócias à frente do Studio Sitta+Barbo, com mais de 14 anos de experiência dedicados à arquitetura.

O escritório atua de forma especializada no desenvolvimento de projetos autorais para marcas, com forte domínio em nacionalização de conceitos internacionais, shopfitting, implantação de lojas, roll-outs e visual merchandising, sempre com uma abordagem estratégica orientada à experiência, à operação e à essência da marca.

Cada projeto nasce do equilíbrio entre conceito, técnica e execução. Da interpretação dos guidelines globais à adaptação ao contexto local, o Studio acompanha todas as etapas do processo — do desenho ao detalhe construtivo, da fábrica ao ponto de venda — garantindo coerência, precisão e excelência na entrega.

No portfólio, acumulam projetos para marcas nacionais e internacionais de destaque no varejo, como Chanel, Loewe, Tag Heuer, Arezzo, Guerreiro e Forever 21.

Arquitetura de varejo que traduz essência de marca, rigor técnico e atenção absoluta aos detalhes.

Texto:  dc33 Comunicação

Imagem: divulgação